ping服务器链接失败是什么意思，ping不通怎么解决？

ping服务器链接失败，简单说就是你的电脑向目标服务器发出了“打招呼”的请求，但对方没有回应可能是网络不通、服务器宕机、防火墙拦截，也可能是你拼错了地址。

很多朋友第一次遇到这个提示时,第一反应是“服务器坏了”，其实大部分情况下，问题出在自己这一侧，下面我会一步步带你看清楚，ping失败到底意味着什么，以及怎么快速定位问题。

ping服务器链接失败是什么意思：先看懂这条命令在做什么

ping是个网络诊断工具,它通过发送ICMP数据包，让目标服务器“回一声”，如果对方正常收到并回复，说明你和服务器之间的网络通路是通的，如果显示“请求超时”或“无法访问目标主机”，那就是这条通路断了。

ping服务器链接失败通常有四种表现：

• 请求超时：数据包发出去了，但一直没有收到回应
• 无法访问目标主机：对方IP根本不存在，或者网络路由不可达
• 传输失败：通常是本地网卡或驱动出了问题
• TTL过期：数据包在路由中被丢弃，跳数太多

这四种情况对应的原因不一样,处理方式也不同，我碰到过不少人，一看到“超时”就慌，其实只要按顺序排查，大多数问题都能自己解决。

一步步排查：ping服务器链接失败怎么解决

下面这套方法,我自己用了很多年，也帮朋友解决过不少网络问题，按顺序做，不用跳步。

第一步：先ping一下自己的网关

打开命令行,输入下面这个命令：

ping 192.168.1.1

如果你不知道自己网关地址,在Windows下用ipconfig查，Mac下用ifconfig查，网关是你路由器的地址，如果ping网关都不通，说明你的设备跟路由器之间就没连上，这时候检查网线、Wi-Fi密码、网卡驱动，基本能解决问题。

如果ping网关通了,说明你本机到路由器的链路没问题，问题出在更远的地方。

第二步：ping一个公网IP，比如114.114.114.114

这个IP是国内常用的公共DNS服务器,输入：

ping 114.114.114.114

如果这一步通了,说明你的网络能出外网，但DNS解析可能有问题，如果这一步超时，说明运营商那边出了问题，或者路由器设置不对。

这里有个特别常见的场景：路由器能上微信，但网页打不开，其实就是DNS解析失败，你试试pingIP通、ping域名不通，基本就能确认。

第三步：ping域名看DNS解析

ping www.baidu.com

如果显示“找不到主机”，说明DNS解析不了，这时你检查一下本机DNS设置，改成5.5.5或者114.114.114，大概率就好了。

第四步：检查服务器端口和防火墙

如果ping通了,但访问服务还是失败，那说明是防火墙把ICMP请求挡了，很多服务器为了安全，默认禁止ping，这种情况不代表服务器挂了，只是它不回应ping而已。

你可以用telnet或curl来测试实际端口：

curl -I http://服务器IP:端口

如果curl有正常返回,那服务器其实是在线的，只是屏蔽了ping。

ping服务器超时和丢包的区别：别把两个问题混在一起

很多人分不清“超时”和“丢包”，以为是一回事，其实完全不同。

• ping超时：每个请求都没回复，说明链路完全断了
• ping丢包：部分请求有回复，部分丢了，说明链路不稳定

丢包通常表现为“丢包率20%”这样的数据（你会在命令行里看到），如果出现丢包，多半是线路质量差、路由器负载高，或者无线信号不稳定，而超时往往是彻底的断连。

我遇到过一种情况：ping网站时前三个包超时，后三个包正常，这不是服务器挂了，而是路由器做了限速或排队，你可以多ping几次，看规律，如果总是前几个丢，后几个通，大概率是QoS策略。

不同场景下ping失败的真实原因

ping不通网关但能上外网

有些朋友说,我ping网关不通，可是我能正常打开网页，这事儿看着矛盾，其实很常见，因为部分路由器禁用了ICMP响应，但端口转发和DHCP还在工作，这种情况不用管，能上网就行，如果你想确认，可以ping一下路由器管理页面的IP，如果网页能打开，说明路由没问题。

ping国内服务器正常，ping国外服务器丢包

这在中美之间的链路上尤其明显,由于物理距离长、海底光缆节点多，延迟高是正常的，多数情况下，ping国外服务器延迟在150ms-250ms之间，如果超过300ms或者丢包率较高，那就得考虑换线路了，比如你在国内访问美国服务器做业务，建议用CN2 GIA之类的优化线路，否则高峰期掉包会很明显。

服务器本身禁止ping

这是最常见“假故障”，你去ping简米云、酷番云的一些机器，可能显示超时，但上面的网站访问正常，因为云安全组默认禁Ping，行业共识认为，禁止ICMP能有效降低被扫描和攻击的风险，所以你在租服务器时，如果控制台显示运行中，但ping不通，先检查安全组规则。

用表格看明白：不同错误提示对应什么问题

这张表是我在实际排查中总结的,你遇到问题时直接对号入座，能省不少时间。

为什你一定要学会看“TTL”这个值

ping回来的结果里有TTL一项,很多人直接忽略，但其实这个数字很有用，Windows默认的TTL是128，Linux默认是64，如果你ping某台服务器，返回的TTL是52，说明对方是Linux系统（52接近64，中间被路由器消耗了一些），如果返回的是112，那对方多半是Windows。

这在排查“是不是服务器挂了”的时候很有帮助，如果之前ping返回TTL=112，现在变成超时，那服务器确实可能宕机或网络断开，如果TTL变了，但延迟没变，可能只是路由路径改变了。

怎么用tracert（traceroute）进一步定位故障点

ping只能告诉你通不通,但不能告诉你在哪一段断了，这时候用路由追踪命令：

Windows下输入：

tracert 目标IP

Mac/Linux下输入：

traceroute 目标IP

它会列出从你本机到目标服务器经过的每一个路由节点,如果某一行开始连续显示“ ”，说明问题就出在那个节点附近。

举个例子：你ping美国服务器超时，tracert后看到国内节点都正常，到了某个国际出口节点后全部超时，那基本可以判断是国际线路的问题，跟你本地无关，这时候你换一个网络供应商，或者用代理线路，就能解决。

关于ping服务器链接失败的常见疑问

问：ping服务器链接失败，但网页能打开，这是为什么？

这是很典型的情况,服务器或中间路由器禁用了ICMP协议，ping不通不代表服务不可用，你可以直接用浏览器访问目标地址，或者用curl测试HTTP端口，只要实际服务能访问，就不用管ping的结果。

问：ping延迟高是什么原因导致的？

延迟高可能是物理距离远、网络拥塞、路由绕路或者服务器本身负载过高，你可以先用tracert看路径，如果某个节点延迟突然变得很高，那就是那个节点的问题，如果全程延迟都高，那可能是带宽不足或线路质量问题。

问：一台服务器ping不通，怎么判断它是不是真的宕机了？

先用ping命令看是不是超时,再用你的云服务商控制台查这台机器的状态，如果控制台显示运行中，那大概率是安全组或防火墙禁止了ICMP，你可以通过VNC/远程桌面登录服务器，在服务器内部ping一下外网IP，确认服务器本身的网络是否正常，这个办法最直接。

最后再强调一次：ping服务器链接失败，大多数时候不是“服务器死了”，而是“你和服务器之间的某个环节堵住了”，按顺序排查网关、公网IP、DNS、防火墙，基本能解决九成的问题，学会看TTL和tracert的输出，你就比大多数人更懂网络排查了。