为什么只有WPS连接不上服务器，WPS连接不上服务器怎么解决

大多数情况下，WPS连接不上服务器既不是你的网络彻底断了，也不是WPS官方倒闭了，而是电脑的代理设置、DNS解析或是WPS自身的网络组件被卡住导致的。

当你在浏览器里能正常打开网页，却唯独WPS提示“网络异常”或者一直转圈，完全可以断定是WPS的通信通道被拦截了。下面我们从排查到解决,一步步把这个问题拆开揉碎。

为什么会出现WPS连不上服务器这种情况

很多用户遇到这个问题时的第一反应是卸载重装，这其实是治标不治本，WPS连接服务器走的是独立的HTTPS端口，如果你的电脑网络环境做了特殊策略，比如使用了代理、开启了防火墙严格模式，或者公司网络有白名单限制，WPS就会陷入“断连”状态。

行业共识认为，WPS连不上服务器在所有办公软件报错中占比不低，而且多数发生在系统更新之后或安装第三方安全软件之后，这些软件经常会悄悄修改系统的网络底层配置,让WPS无法识别当前网络。

排查顺序比盲目设置更重要

请你按照下面这个顺序来检查，能省去你大量误操作的时间,这个顺序是从系统全局到软件自身的逻辑。

• 第一步：确认其他软件能正常联网，比如打开浏览器访问百度或腾讯网，如果网页能打开但WPS不行，问题就集中在WPS的个体配置,下面第二节讲。
• 第二步：检查系统代理是否被“脏”代理污染，在Windows设置里搜索“代理”，确保“使用代理服务器”开关处于关闭状态，很多人用第三方工具后忘了关这个,WPS就会一直尝试连接一个不存在的服务器地址。
• 第三步：看WPS的云文档图标是否变成灰色，如果变成灰色，说明账号离线了，此时点右上角头像重新登录，但注意不要输入密码，而要用验证码登录绕过本地缓存。

注意：如果你用的是家庭宽带，路由器拨号上网，可以把路由器重启一下，因为WPS对网络跳变的容忍度比较低，IP地址切换后需要重新握手,重启路由能刷新WAN口状态。

公司电脑wps服务器连接失败怎么解决

这里要单独分析办公场景，公司内网通常有上网行为管理设备，或者域策略限制。公司电脑wps服务器连接失败怎么解决，核心在于区分是“直连外网失败”还是“只能通过代理访问外网”。

如果是前者，你需要手动修改WPS的配置,操作路径如下：

1. 打开WPS，点击左上角“文件” – “选项” – “高级”。
2. 往下拉找到“网络”相关设置，勾选“启动WPS Office时检测网络连接状态”。
3. 退出WPS Office，然后按下Win+R快捷键，输入regedit打开注册表。
4. 定位到HKEY_CURRENT_USERSoftwareKingsoftOffice6.0net，在右侧新建一个DWORD（32位）值，命名为EnableHttpProxy，数值设为0。

这个操作是强制WPS不走系统代理，直接与服务器进行物理连接的，业内专家指出,此方案能有效解决大多数企业办公场景下WPS无法联网的问题。

如果光猫或路由器开启了IPV6防火墙

近年来，国内家庭宽带的IPV6普及率逐渐上升，但部分老旧的出口路由设备对IPV6数据包的转发策略不完善，WPS服务器同时支持IPV4和IPV6，如果你设备的IPV6地址能获取到，但无法通过NAT64转换,就会导致传输层连接被挂起。

这种情况下，你可以临时禁用网卡的IPV6协议来测试是否为该原因，在控制面板网络适配器属性中，取消勾选“Internet协议版本6 (TCP/IPv6)”，然后重试WPS登录，如果问题解决，说明需要升级路由器固件或联系宽带运营商,不建议长期关闭IPV6。

排查WPS云服务一直连接中的具体操作链路

很多用户遇到卡在加载中的界面，此时不要杀进程重启，那样大概率还会再卡住,正确的做法是先确认WPS云服务官方是否正在维护。

你可以直接访问WPS官网的“服务公告”频道，或者关注官方社交媒体账号的置顶消息，如果确认官方没有大面积故障，那就是本地网络对

wps.cn域名的解析出了问题。

手工更换DNS并刷新本地解析缓存

这是最直接有效的办法，为了避免运营商DNS劫持或缓存污染,我们换成公共DNS。

• 打开“网络和Internet设置” – “更改适配器选项”。
• 右键点击正在使用的网卡，选择“属性”。
• 双击“Internet协议版本4”，将DNS服务器地址改为5.5.5（阿里DNS）和29.29.29（腾讯DNS）。
• 确定后，以管理员身份运行命令提示符（CMD）,依次输入以下命令并回车：

ipconfig /flushdns（刷新DNS缓存）
netsh winsock reset（重置Winsock目录,这个命令能修复网络组件冲突）

netsh winsock reset 这个命令非常重要，它专门解决Winsock LSP（分层服务提供程序）被拦截或损坏的问题，运行命令后会提示重启电脑,请务必重启后再打开WPS。

关闭安全软件的“网络防护”或“SSL拦截”

部分国产安全软件会开启“网站安全扫描”或“加密连接审查”功能，这个功能会强行接管WPS的HTTPS证书验证，导致WPS认为服务器证书不可信,从而拒绝连接。

打开你电脑上安装的安全软件，找到“防护中心”或“网络防御”模块，把“加密连接扫描”项目前端的开关拨到关闭状态，WPS连接的是金山云服务器，云服务器IP属于动态池,安全软件可能会误判为攻击流量。

WPS服务器异常时备用的资料同步方式

如果你目前没有太多时间排查网络，但急着用文件，这里提供一种应急思路，WPS支持本地文件路径访问，只要能打开WPS程序，即便未登录或者未联网,依然可以打开最近使用的文档。

如果你需要把手机里的文件传到电脑上，可以通过局域网传输完成，把手机和电脑连接到同一个Wi-Fi下，在电脑浏览器地址栏输入手机WPS传输界面显示的IP地址，即可绕过云服务器进行点对点传输，这种传输速度比上传到云端再下载要快不少,尤其在网络不稳定时更为实用。

WPS会员登录时出现的网络错误属于独立问题

会员登录接口与普通云文档接口是不同的服务器集群，如果你普通登录没问题，但点开会员中心提示网络错误，通常是因为会员接口对时间戳校验非常严格，此时你只需要校准系统时间，右键任务栏右下角时间，选择“调整日期/时间”，打开“自动设置时间”按钮,等待同步完成后再尝试登录。

还有一种情况是系统时钟的时区被设置为非中国区，也会导致会员状态刷新失败，改成“UTC+08:00 北京、重庆、香港特别行政区”即可。

关于WPS连接服务器的几个高频疑问解答

问：WPS连接不上服务器，是否和电脑的“绿色版”或“破解版”软件有关？
是的，关系极大，修改过的安装包往往会移除或禁用WPS的更新服务KWPSUpdate以及网络感知组件KSC，当这些底层组件缺失时，WPS无法进行证书验证，服务器自然拒绝握手，行业共识认为,使用官方渠道下载的安装包能规避绝大多数软件本身导致的无法连接问题。

问：wps云服务一直连接中正常吗？
短暂出现两到三秒属于正常现象，但如果超过十秒钟还停留在“连接中”界面，则不排除是本地防火墙对WPS进程出现了误拦截，你可以到Windows安全中心的“防火墙和网络保护”中，点击“允许应用通过防火墙”，找到WPS Office相关进程，勾选“公用”和“专用”网络类型的复选框,确保其能够自由访问网络。

问：更换网络环境后，WPS依然连不上，是不是被官方封禁了IP？
这种概率极低，WPS作为国民级办公软件，不会轻易对终端用户IP做封锁，如果换了几种网络都不行，建议使用联网修复功能，具体路径为：打开WPS软件，按快捷键Ctrl+F1呼出帮助中心，搜索“修复”，选择“重置WPS配置”，这个操作会清空本地所有自定义设置和登录状态，相当于给WPS软件恢复了出厂设置，待重置完成之后，重新打开软件，输入手机号获取验证码登录，注意,验证码登录与密码登录走不同的域名解析路线。