扫描仪备用DNS服务器就是网络扫描仪里配置的第二台域名解析服务器，主DNS解析超时或故障时自动接管，保证扫描到邮箱、扫描到共享文件夹这类依赖域名的功能不断线。
扫描仪备用dns服务器是什么？它和主DNS的区别
先把这个概念拆开说,扫描仪本身如果只是USB连接电脑，根本不会碰到DNS设置，只有网络扫描仪或者带扫描功能的多功能一体机，走网线或Wi-Fi连接局域网，才会在网络参数里出现“主DNS服务器”和“备用DNS服务器”两个框。
DNS全称域名系统,作用是把“mail.xxx.com”或者“server01”这种人类能看懂的名字翻译成IP地址，扫描仪要把扫描件发到公司邮箱、NAS共享文件夹或者云端服务器，必须先把目标主机名解析成IP，主DNS是第一选择，备用DNS是第二选择。
两者区别可以用一个场景说清楚：
- 主DNS服务器：扫描仪每次解析域名先问它，它响应快，解析结果直接返回。
- 备用DNS服务器：平时基本闲着，只有主DNS无响应、超时或者返回错误答案时，扫描仪才会把解析请求交给它。
打个比方,主DNS像公司前台，备用DNS像前台请假时临时顶班的人，前台在的时候所有电话都先接起来，顶班的人不插手，前台突然不在，顶班的人马上接手，业务不会断。
| 对比项 | 主DNS服务器 | 备用DNS服务器 |
|---|---|---|
| 优先级 | 第一优先 | 第二优先 |
| 使用频率 | 每次解析都会询问 | 主DNS失败才使用 |
| 对扫描仪影响 | 直接影响发送速度 | 影响故障恢复能力 |
| 是否必填 | 手动设置时通常必填 | 强烈建议填写 |
行业共识认为，网络扫描仪只填一个DNS地址，相当于把域名解析全部押在单台服务器上，一旦这台DNS维护、宕机或者网络抖动，扫描仪就会报“无法连接服务器”“SMTP服务器名称解析失败”之类的错误。
哪些场景必须重视备用DNS服务器
不是所有扫描仪用户都会用到DNS,但如果你的扫描仪要执行下面这些操作，备用DNS就和主DNS同样重要。
扫描到电子邮件时需要用域名发件
公司邮箱服务器经常写成smtp.exmail.qq.com、
mail.company.com这样的域名，扫描仪发送每一封扫描邮件前，都要先把SMTP服务器域名解析成IP，主DNS一旦卡住，扫描仪dns解析失败会直接让发送队列卡死，扫描件发出不去。
扫描到共享文件夹时主机名解析
很多中小公司习惯把扫描件直接存到局域网某台电脑的共享文件夹,路径写成\server01scan或者\192.168.1.10scan，如果用主机名server01而不是IP地址，扫描仪就得靠DNS解析，备用DNS在这里能防止解析中断。
跨地域分支机构扫描回传
总部和分公司不在同一个城市,扫描仪需要跨网络访问总部的文件服务器或邮箱服务器。地域差异会导致DNS查询路径变长，主DNS所在线路一旦拥塞，备用DNS走另一条解析通道就能避免扫描任务失败，这也是很多企业在异地部署扫描仪时，必须手动指定备用DNS的原因。
云扫描和OCR识别服务
近年来越来越多扫描仪支持直接把文件传到企业云盘或者第三方OCR识别平台,这些云服务都用域名接入，解析失败就连不上，备用DNS等于给云扫描加了一层保险。
扫描仪备用dns服务器怎么填？网络扫描仪dns设置实操
不同品牌扫描仪的后台界面长得不一样,但底层逻辑几乎一致，下面用通用路径说明，具体菜单名称可能略有差异。
进入网络设置菜单
- 在扫描仪操作面板找到“设置”或“系统设置”。
- 进入“网络设置”或“通信设置”。
- 找到“TCP/IP设置”或“IPv4设置”。
- 把IP地址获取方式改成“手动设置”或“静态IP”。
这一步很关键,如果IP地址获取方式是“自动获取（DHCP）”，扫描仪通常也会自动获取DNS，备用DNS选项往往置灰，填不进去。
填写主DNS和备用DNS
手动设置模式下,会看到下面几个输入框：
- IP地址：例如
168.1.50 - 子网掩码：例如
255.255.0 - 默认网关：例如
168.1.1 - 主DNS服务器：例如
168.1.1或114.114.114 - 备用DNS服务器：例如
5.5.5或8.8.8
扫描仪备用dns服务器怎么填没有唯一标准答案，要看网络环境：
- 企业内网有自建DNS：主DNS填公司DNS服务器地址，备用DNS填运营商公共DNS或公司第二台DNS。
- 家庭或小办公室直接用路由器：主DNS填路由器网关地址，备用DNS填
114.114.114或5.5.5。 - 需要访问境外云服务：备用DNS可以填
8.8.8，但国内部分网络环境下响应可能不稳定。
保存并重启网络服务
填完所有地址后,选择“保存”或“应用”，多数扫描仪会提示“网络设置已更改，是否重启网络接口”，确认后等待十几秒，重启完成后，可以进入“网络状态”或“打印网络配置页”查看DNS是否生效。
测试解析是否正常
部分扫描仪自带“连接测试”或“Ping测试”功能，输入一个常见域名，比如www.baidu.com，如果返回IP地址或者显示“连接成功”，说明DNS配置无误，没有测试功能的话，直接试着扫描发送一封邮件到邮箱，能收到就代表解析链路正常。
扫描仪备用dns服务器地址填错会怎样？扫描仪dns解析失败排查
填错备用DNS不一定立刻出问题,因为平时主DNS在干活，备用DNS只有当主DNS失效才会被调用，但主DNS一旦出问题，备用地址又填错，故障就会放大。
常见故障表现
- 扫描仪面板提示“无法解析SMTP服务器名称”
- 发送扫描件到邮箱时长时间转圈,最后报“发送失败”
- 扫描到共享文件夹时提示“找不到网络路径”
- 云扫描功能一直显示“无法连接服务器”
这些现象背后往往指向同一个问题：扫描仪dns解析失败。
排查顺序
- 先确认扫描仪能不能正常访问局域网内其他设备,能访问，说明网络链路没问题，问题集中在DNS。
- 把扫描仪备用DNS服务器地址暂时改成
114.114.114，再测试发送，如果恢复正常，说明原来的备用DNS地址填错或者不可达。 - 如果改完还是失败,检查主DNS地址，可以把主DNS和备用DNS对调测试。
- 确认目标服务器域名本身是否有效,在电脑上打开命令提示符，输入
nslookup smtp.xxx.com，看能不能解析出IP，电脑都解析不了，扫描仪更不行。
为什么填了备用DNS还是会失败
有一种情况：主DNS没完全宕机，只是响应很慢，扫描仪会一直等主DNS超时，才切到备用，这种情况下发送速度会明显变慢，但不会彻底失败，解决办法是把主DNS换成响应更快的地址，或者调整扫描仪的DNS超时时间（部分高端机型支持）。
扫描仪备用dns服务器设置要点与注意事项
备用DNS不是随便填一个就行,有几个实操细节容易被忽略。
- 不要主备同源：主DNS和备用DNS不要填同一个地址，否则备用就失去意义。
- 内网优先：公司内网有专门DNS服务器的话，主DNS尽量用内网地址，备用DNS再考虑公共DNS。
- 避免跨网段：部分低端扫描仪只能访问同一网段的DNS服务器，填了跨网段的公共DNS可能不通。
- 安全考虑：业内专家指出，DNS是网络攻击的常见入口之一，扫描仪作为办公设备容易被忽略，建议用运营商或知名公共DNS，避免使用来源不明的免费DNS。
- 定期检查：公司网络架构调整、DNS服务器搬迁后，记得同步更新扫描仪设置，很多扫描失败案例都是因为网络改了，扫描仪里的旧DNS地址没人更新。
扫描仪备用DNS服务器就一个作用：主DNS掉链子时顶上去，确保扫描到邮箱、扫描到文件夹这些依赖域名的功能不中断，填的时候记住两点别和主DNS相同，别填一个自己都不确定能不能用的地址。
Q&A
扫描仪备用dns服务器不填可以吗？
可以,但不建议，网络扫描仪多数默认允许只填主DNS，短时间用没问题，一旦主DNS出现故障或维护，扫描仪所有需要域名解析的功能都会失败，如果扫描仪只用来局域网内通过IP地址扫描到电脑，确实可以不填；但只要涉及邮件、云服务、主机名访问，建议把备用DNS补上。
扫描仪备用dns服务器和主dns填一样的地址行不行？
行是行,但等于没填备用，主DNS和备用DNS都指向同一台服务器，主DNS宕机后备用也跟着失效，扫描仪还是无法解析，正确做法是两个不同地址，最好来自不同服务商或不同网段，这样才能形成真正的备份关系。
扫描仪备用dns服务器怎么填才能避免扫描到邮箱失败？
优先保证主DNS和备用DNS都是当前网络真正可达的地址,企业用户主DNS填公司内网DNS服务器，备用DNS填114.114.114或运营商提供的公共DNS，家庭用户主DNS填路由器网关，备用DNS填5.5.5，填完后用扫描仪自带的连接测试功能验证域名解析是否成功，再实际发送一封测试邮件到邮箱，邮件能正常收到，说明备用DNS配置有效。
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