dns服务器错误或不存在是什么原因，怎么解决？

DNS服务器错误或不存在，本质是设备找不到域名对应的IP地址，解析链路在某一环断了，原因集中在本地网络配置、路由器设置、运营商服务状态以及域名解析服务商这四个层面。

DNS服务器错误或不存在，问题到底出在哪一环

当你在浏览器敲下一个网址，回车后却弹出“DNS服务器错误”或“找不到服务器IP地址”，先别急着怪宽带，业内专家指出，这条解析链路上，设备、路由器、运营商、域名服务商各自承担不同职责,任何一环掉链子都会报错。

本地设备上的DNS设置悄悄变了

这是最常见的情况，电脑或手机里的DNS地址被手动改成了不可用的IP，比如填了停用的旧公共DNS，或者某个局域网内网地址，还有一种情形是系统DNS缓存积压了太多无效记录，缓存里的旧IP早就失效，设备却还在用它，更隐蔽的是hosts文件被安全软件或恶意程序改动，把正常域名指向了错误IP，Windows下hosts文件路径是C:WindowsSystem32driversetchosts，安卓和iOS系统虽然不直接暴露这个文件,但越狱或root过的设备同样可能被改。

排查方法按顺序来：

• 打开命令提示符，输入ipconfig /displaydns查看当前缓存里有没有异常条目
• 执行ipconfig /flushdns清空缓存，再试试网页能否打开
• 检查hosts文件末尾有没有非127.0.0.1开头的陌生域名映射
• 手机用户进入Wi-Fi设置，查看当前网络的DNS是否被手动指定为奇怪地址

路由器里的DNS配置被重置或劫持

路由器是家庭网络的“小管家”，但它自己也会出问题，路由器重启后丢了拨号参数，导致没有正确获取运营商下发的DNS地址；或者路由器管理后台被弱口令攻破，DNS设置被恶意篡改到钓鱼服务器上，近年来的统计显示，相当一部分家庭网络异常都和路由器DNS被改有关。

还有一个容易被忽略的点：路由器内置的DHCP服务会向所有联网设备下发DNS地址，如果DHCP租约过期后没有正常续租，设备拿不到新的DNS参数，同样会报错，操作路径是：登录路由器管理后台（通常是192.168.1.1或192.168.0.1），找到“网络设置”或“WAN口设置”，检查DNS是否填写了可疑IP，同时确认DHCP服务器处于开启状态，如果自己没改过配置,恢复出厂设置是最干净的办法。

运营商DNS服务器临时“罢工”

如果周围邻居家的网络同时出问题，那大概率是运营商侧的事，区域性DNS节点故障、线路割接、服务器被大流量攻击，都会让解析请求没有回应，这类问题用户自己没法解决，重启路由器换个IP可以碰碰运气,但最靠谱的还是等运营商恢复。

这里有个细节：部分运营商宽带在IPv6和IPv4双栈环境下，IPv6的DNS解析优先，但IPv6地址连通性差，导致网页打不开，遇到这种情况，可以暂时关闭设备的IPv6协议,强制走IPv4通道。

域名解析服务商侧出问题，也会让DNS服务器报错

很多时候问题不在你的网络，而是你访问的网站本身解析失效了，域名服务商侧的故障，同样会显示“DNS服务器错误或不存在”。

域名到期或未实名认证导致解析失效

域名过期后，注册商会停止解析服务，网站自然打不开，国内的域名未完成实名认证，解析记录也会被暂停，这种情况的典型特征是：用IP能访问网站，用域名打不开，站长可以登录域名注册商后台查看域名状态，如果显示“ServerHold”或“PendingDelete”,说明域名被暂停了。

DNS记录被误删或修改错误

网站管理员在后台操作失误，删掉了A记录，或者把记录值填成了错误的IP地址，这类问题在刚迁移服务器、更换主机商的网站中尤为常见，还有一种情况是TTL值设置太短，频繁变更导致全球DNS缓存刷新不及时，用第三方工具查询域名的DNS解析状态，确认记录是否生效,是最直接的判断方法。

DNS服务器地址本身不存在

域名NS记录指向的DNS服务器如果已经停用，或者地址写错，整个域名就成了“无主之地”，比如域名从一家服务商迁到另一家，但NS记录没同步更新，全球的DNS服务器都不知道该找谁解析这个域名，行业共识认为,这类问题在域名管理不规范的小站点中占比较高。

dns服务器未响应怎么解决，先分清原因再动手

“DNS服务器未响应”和“DNS服务器错误”是同一类问题的不同表述，解决思路也一致，动手之前先判断范围：就你一台设备上不了网，还是整个局域网都上不了？这决定了排查方向。

• 只有一台设备异常：优先清缓存、改DNS、重启设备
• 整个网络都异常：优先重启路由器、检查路由器WAN口状态
• 所有网站都打不开：可能是运营商DNS故障，换公共DNS试试
• 个别网站打不开：大概率是那个网站的解析挂了，和你的网络无关

刷新DNS缓存，解决大部分临时性报错

Windows用户可以按Win+R输入cmd，在打开的窗口里执行ipconfig /flushdns，macOS用户执行sudo dscacheutil -flushcache，刷完缓存后，强制刷新浏览器页面,多数临时性解析错误都能恢复。

修改DNS服务器地址，绕过故障节点

把DNS改成公共地址是百试不爽的招数，国内推荐阿里的5.5.5和腾讯的29.29.29，延迟低且抗污染，具体操作路径：Windows在“控制面板-网络和共享中心-更改适配器设置”中修改IPv4属性；手机则在Wi-Fi设置里把“IP设置”改为“静态”,手动填入DNS。

重置网络栈，处理顽固的底层配置错误

如果改完DNS还不行，执行netsh winsock reset和netsh int ip reset重置网络协议栈，然后重启电脑，这一步能清掉不少底层网络配置的残留问题,但需要管理员权限运行命令提示符。

家里网络dns服务器错误和公司网络原因一样吗

这两个场景的报错机制一样，但诱因有区别，家里网络dns服务器错误多半绕不开运营商节点和家用路由器这两个坑，处理上更自由，你可以随便改路由器设置，公司网络则复杂得多，企业内网通常有专门的DNS服务器,用来解析内网域名和业务系统。

以“dns服务器错误和网络连接不上有什么区别”为例，公司网络经常出现的情况是：外网DNS解析正常，但内网域名解析失败，这往往是企业DNS服务器策略限制、内网记录缺失导致的，普通员工没法自行解决，需要找IT部门处理，而家庭网络里,改了公共DNS基本能解决大部分问题。

换个角度看，网络连接不上通常意味着链路物理中断或IP地址分配失败，报错会直接显示“网络异常”或“无Internet访问”，DNS服务器错误则不同，网络图标看起来正常，但打开任何网页都提示找不到服务器，两者最大的区别在于：网络连接不上是“路”断了，DNS错误是“翻译官”失联了。

DNS服务器错误或不存在的原因，绕不开设备、路由器、运营商、域名服务商这四个层面，按照“先单机后局域网、先缓存后配置、先本地后远程”的顺序排查，绝大多数问题都能在十分钟内定位并解决。

Q&A：关于DNS服务器错误或不存在，用户最关心的几个问题

问：为什么重启路由器后，DNS服务器错误就消失了？

重启后路由器重新拨号，获取了运营商下发的新DNS地址，同时清空了设备侧的临时缓存，多数情况下，运营商的临时性节点故障会随重拨恢复，如果每次重启只能撑一小会儿，问题就出在路由器硬件或运营商线路质量上,需要进一步排查。

问：手机显示DNS服务器错误，电脑却正常，是什么原因？

说明路由器到运营商这一段连通性正常，问题集中在手机自身的网络配置上，手机可能连接了带强制门户的公共Wi-Fi，或本机DNS缓存损坏，尝试忽略当前网络重新连接，或在手机Wi-Fi的高级设置里切换IP获取方式为DHCP。

问：修改DNS服务器地址有风险吗，路由器dns设置哪个好？

修改为国内大型云服务商提供的公共DNS没有安全风险，反而能避免运营商DNS的广告劫持，路由器dns设置哪个好的答案是：优先选择简米云DNS或腾讯DNS，二者在解析速度和稳定性上表现均衡，且都提供防劫持能力，不要使用网上来路不明的个人DNS,那可能被用于流量劫持或数据采集。