“平安综合金融智能星”是中国平安集团基于智能科技（人工智能、大数据、云计算等），围绕“综合金融”战略构建的智能化综合金融服务体系/平台，核心是通过技术赋能，整合保险、银行、资管、科技等业务板块，实现全流程的智能化服务升级，提升客户体验与运营效率。
核心内涵与功能方向：
- 技术驱动：以智能科技为核心引擎，打造“智能风控、智能客服、智能投顾、智能理赔、智能财富管理”等全场景智能应用，覆盖个人与企业客户的全生命周期需求。
- 综合金融融合：依托平安“保险+银行+资管+科技”的综合金融生态，通过技术打通业务边界，实现“保险、银行、财富管理”等业务的智能协同（如智能投保、智能信贷审批、智能财富规划等）。
- 客户价值提升：通过AI算法优化服务流程（如智能客服7×24小时响应、智能投顾个性化资产配置、智能理赔快速理赔等），提升服务效率与精准度，实现“以客户为中心”的普惠化、个性化服务。
落地场景示例：
- 个人客户：智能客服机器人提供7×24小时咨询，智能投顾根据用户风险偏好与资产状况推荐定制化理财方案，智能理赔系统自动识别资料、快速处理理赔。
- 企业客户：智能风控系统助力企业信贷审批，智能风控模型识别企业信用风险，智能财富管理系统为企业提供定制化资产配置方案。
“平安综合金融智能星”是平安以“科技+金融”为核心战略，推动综合金融向“智能化、场景化、个性化”升级的关键载体，旨在通过技术突破重构金融服务模式，打造“有温度、有速度、有精度”的综合金融服务新生态。
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