Windows10设置网络连接不上网络打印机怎么办？

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网络打印机作为办公环境中的关键设备，其连接稳定性直接影响工作效率，若Windows 10系统中出现“网络连接不上网络打印机”的问题，通常涉及网络配置、驱动程序、系统服务或安全设置等多方面因素，本文将从基础检查到高级配置，系统梳理常见故障及解决步骤,帮助用户快速定位并解决问题。

基础检查与诊断

连接不上网络打印机时，首先需排除基础问题，通过以下步骤逐一排查：

1. 检查网络连接状态
   • 任务栏提示：点击屏幕右下角的网络图标，查看“已连接”或“未连接”状态，确认电脑是否成功接入网络。
   • 命令行验证：打开命令提示符（按Win+R，输入cmd回车），运行ipconfig命令，检查“本地连接”的IP地址是否为“自动获取”（如192.168.1.x），若显示“无法获取IP地址”则网络未连接。
2. 确认打印机状态
   • 确保打印机电源开启，处于“在线”状态（可通过打印机控制面板查看）；
   • 检查物理连接：如果是网络打印机，需确认网线连接牢固（直连或通过交换机连接至路由器）；如果是无线打印机，需检查Wi-Fi信号强度及连接状态。
3. 网络环境验证
   • 确保电脑与打印机处于同一局域网（如同一子网，如192.168.1.0/24）；
   • 尝试访问打印机IP地址（通过浏览器输入http://打印机IP），若无法访问则网络通信可能中断。

驱动程序与软件检查

驱动程序是打印机与系统通信的核心，需优先检查：

1. 更新打印机驱动
   • 设备管理器：右键点击“此电脑”→“管理”→“设备管理器”，展开“打印队列”，右键点击打印机型号→“更新驱动程序”→选择“自动搜索更新”；
   • Windows更新：进入“设置”→“更新和安全”→“Windows更新”，检查是否有打印机驱动更新；
   • 厂商官网：若自动更新失败，访问打印机厂商官网（如HP、Canon），下载对应Windows 10版本的最新驱动并手动安装。
2. 检查打印服务状态
   • 按Win+R输入services.msc，找到“Print Spooler”（打印后台处理程序），确保其“状态”为“运行”，“启动类型”为“自动”，若服务停止，右键点击“启动”或“重新启动”。
3. 重新安装驱动
   • 若更新后仍无法连接，尝试卸载旧驱动：在设备管理器中右键打印机→“卸载设备”（勾选“删除驱动程序文件”）；
   • 重启电脑后，重新安装驱动（建议从厂商官网下载最新版本）。

防火墙与安全设置

Windows 10的防火墙可能阻止打印机通信，需检查并调整设置：

1. 基础防火墙检查
   • 进入“设置”→“隐私与安全”→“Windows安全中心”→“防火墙和网络保护”；
   • 确保“防火墙已开启”，并点击“允许应用通过防火墙”，勾选“打印机服务”及对应端口（默认LPR端口515、Bonjour端口9100）。
2. 高级防火墙配置
   • 若基础设置无效，进入“高级安全Windows防火墙”（“Windows安全中心”→“防火墙与网络保护”→“高级设置”）；
   • 在左侧“入站规则”中，找到“打印机端口（LPR）”或“打印机端口（Bonjour）”，右键“属性”→“编辑”→“本地计算机”→“允许连接”，勾选“域”“专用”“公用”网络。
3. Windows Defender防火墙

   在“Windows安全中心”→“防火墙和网络保护”→“允许应用通过防火墙”，确保“打印机服务”已添加并勾选“打印机端口（LPR）”和“打印机端口（Bonjour）”。

网络配置与连接设置

网络配置错误是连接失败的主要原因之一，需重点检查：

1. 本地连接设置
   • 右键点击任务栏网络图标→“打开网络和Internet设置”→“更改适配器选项”；
   • 右键“本地连接”→“属性”，确保“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”已勾选，选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。
2. 打印机IP地址与网络匹配
   • 通过打印机控制面板或网页界面（输入http://打印机IP）查看打印机IP地址，确保与电脑IP在同一网段（如192.168.1.x）；
   • 若IP冲突，修改打印机IP地址（通过打印机设置菜单或网页界面）。
3. 端口配置检查
   • 打开“控制面板”→“设备和打印机”，右键点击打印机→“打印机属性”→“端口”；
   • 确认已启用“LPR端口”或“TCP/IP端口”，并输入正确的打印机IP地址及端口（默认LPR端口515，Bonjour端口9100）。
4. 网络协议检查

   在“本地连接属性”中，确保安装了“TCP/IPv4”和“TCP/IPv6”协议（若打印机仅支持IPv4，可暂时禁用IPv6）。

高级网络与系统设置

若基础配置均正常，可尝试以下高级设置：

1. Windows更新

   进入“设置”→“更新和安全”→“Windows更新”，检查并安装所有可用的更新（可能包含网络驱动或系统补丁）。

2. DNS设置验证
   • 打开命令提示符，运行nslookup 打印机IP，若无法解析则DNS配置可能有问题；可通过路由器管理界面或电脑网络设置修改DNS服务器为公共DNS（如8.8.8.8）。
3. 网络重置
   • 进入“设置”→“网络和Internet”→“状态”→“网络重置”，点击“立即重置”以恢复网络配置；
   • 或通过命令行运行netsh winsock reset和netsh int ip reset重置网络协议。
4. 网络适配器驱动更新

   在设备管理器中展开“网络适配器”，右键点击网卡型号→“更新驱动程序”→“自动搜索更新”，确保网卡驱动最新。

常见故障及解决方法小编总结

相关问答FAQs

Q1：如何检查Windows 10的网络连接状态？
A：可通过以下两种方式检查：

1. 任务栏网络图标：点击屏幕右下角的网络图标，查看“已连接”或“未连接”状态，并显示当前网络类型（如Wi-Fi、以太网）。
2. 命令行工具：打开命令提示符（按Win+R输入cmd），运行ipconfig命令，查看“本地连接”的IP地址、子网掩码、默认网关等信息，若显示“无法获取IP地址”则网络未连接。

Q2：为什么更新打印机驱动后还是无法连接？
A：更新驱动后仍无法连接，可能原因包括：

1. 驱动不兼容：下载的驱动版本与Windows 10系统不匹配，需确认驱动支持Windows 10 64位/32位系统；
2. 服务未重启：更新驱动后需重启电脑，确保驱动生效；
3. 端口配置错误：在打印机属性中未正确配置LPR或TCP/IP端口（需输入正确的打印机IP地址及端口）；
4. 防火墙阻止：更新后未允许打印机端口通过防火墙，需重新检查防火墙设置，若以上均正常，可尝试重新安装驱动或联系厂商技术支持。

通过以上步骤，可系统排查并解决Windows 10网络打印机连接不上的问题，若问题仍未解决,建议联系网络管理员或打印机厂商技术支持获取进一步帮助。