在Windows 10系统中，若出现“没有网络连接打印机驱动程序”的提示，通常意味着系统无法识别或加载打印机驱动，导致无法通过网络访问打印机，这种情况不仅影响日常打印任务，还可能引发设备管理问题，本文将从基础排查、驱动安装、网络配置等方面，系统梳理解决方法，帮助用户快速恢复打印机网络连接。
初步排查：确认基础状态
在尝试安装或更新驱动前,需先排除基础硬件与系统状态问题，确保打印机与电脑的网络环境正常。
- 检查网络连接状态
确认电脑已成功连接到局域网，可通过以下方式验证：- 打开命令提示符（CMD），输入
ping 192.168.1.1（替换为本地网关IP），若显示“Reply from 192.168.1.1…”则网络正常。 - 尝试访问局域网内的共享文件夹或网页,若能访问则说明网络无故障。
- 打开命令提示符（CMD），输入
- 检查打印机物理状态
- 确保打印机电源已开启,USB接口（有线连接）或Wi-Fi模块（无线连接）连接稳定。
- 对于无线打印机,检查Wi-Fi信号强度，确保与电脑处于同一无线网络下。
- 检查系统服务状态
打开“服务”窗口（services.msc），找到“Print Spooler”服务：- 若服务状态为“已停止”，右键选择“启动”；
- 若服务启动但显示“服务失败”，尝试重启该服务或重启电脑。
安装或更新打印机驱动程序
驱动程序是打印机与系统通信的核心,若驱动缺失或过时，会导致网络连接失败，可通过以下两种方式安装：
（一）驱动安装方式对比
| 安装方式 | 适用场景 | 操作步骤 |
|---|---|---|
| Windows Update自动安装 | 系统自动检测并下载最新驱动 | 打开“设置”→“设备”→“打印机和扫描仪”； 选择目标打印机→“管理”→“疑难解答”→“自动安装驱动程序”； 系统会从Microsoft服务器下载并安装驱动。 |
| 手动下载驱动 | 打印机型号未知或自动安装失败 | 访问打印机制造商官网（如HP、Canon官网）； 下载对应Windows 10版本（32位/64位）的驱动程序（通常为.exe或.msi文件）； 解压文件后，双击运行安装程序，按照向导提示完成安装。 |
（二）手动安装驱动详细步骤
- 获取驱动程序
前往打印机制造商官网，输入打印机型号，下载“Windows 10”版本的驱动包（如HP LaserJet Pro MFP M227fdw的驱动）。 - 运行安装程序
双击下载的驱动文件（如HP_LJ_M227fdw_Win10.exe），弹出安装向导，点击“下一步”接受许可协议。 - 完成安装
按照向导提示选择安装路径（默认即可），点击“安装”，安装完成后，系统会提示“安装完成”，点击“关闭”并重启电脑，使驱动生效。
配置网络打印机连接
若驱动已安装,需通过系统设置添加网络打印机，确保网络连接正常：
- 添加打印机向导
打开“设置”→“设备”→“打印机和扫描仪”，点击“添加打印机或扫描仪”。- 系统会自动搜索局域网内的打印机,若找到目标打印机，选择后点击“下一步”完成添加。
- 若未找到,选择“我需要的打印机不在列表中”，进入下一步手动配置。
- 手动添加网络打印机
若自动搜索失败，选择“我需要的打印机不在列表中”→“添加网络、无线或Bluetooth打印机”。- 若打印机已共享（在打印机属性中勾选“共享此打印机”），系统会显示“网络打印机”，选择后点击“下一步”。
- 若未共享,选择“我需要添加一个新网络打印机”→“浏览”，在“浏览打印机”窗口中输入打印机IP地址（如
168.1.100）或域名（如\192.168.1.100），点击“下一步”。
- 配置打印机共享
若需其他电脑共享此打印机，需在打印机属性中勾选“共享此打印机”，并设置共享名称（如“HP_M227fdw”），局域网内其他设备可通过“添加打印机”→“网络打印机”找到并添加。
常见问题与优化
- 防火墙设置
Windows防火墙可能阻止打印机通信，需允许打印机端口（默认为9100端口）。
操作步骤：- 打开“高级安全Windows防火墙”→“出站规则”→“新建规则”；
- 选择“端口”→“TCP”→“特定本地端口”→输入“9100”→允许连接→应用。
- IP地址配置
确保打印机和电脑在同一子网段（如均为168.1.x），若使用动态IP，检查DHCP服务器是否正常工作。
若IP冲突，可通过打印机设置（如通过控制面板或打印机管理软件）手动设置固定IP地址。 - 驱动兼容性
确保下载的驱动与Windows 10系统版本（32位/64位）匹配，否则可能导致兼容性问题，64位系统的电脑需下载64位驱动，32位系统需下载32位驱动。
常见问题FAQs
Q1：如何检查打印机驱动是否已安装？
A：打开“设备管理器”（devmgmt.msc），展开“打印队列”或“打印机”选项，若看到目标打印机设备（如“HP LaserJet Pro MFP M227fdw”），且无黄色感叹号，说明驱动已安装，若显示黄色感叹号，说明驱动未正确安装或损坏，需重新安装。
Q2：为什么更新驱动后还是无法连接？
A：可能原因包括：
- 网络配置错误：打印机未共享或电脑未在打印机同一网络下。
- 防火墙阻止：Windows防火墙未允许打印机通信（见上述防火墙设置）。
- 系统服务未重启：更新驱动后，需重启“Print Spooler”服务（
services.msc中找到该服务→重启）。
建议逐一排查上述问题，通常可解决无法连接的问题。
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