酷番云2024年五一假期公告

尊敬的用户：

您好！2024龙年五一劳动节小长假将至，酷番云提前恭祝大家节日愉快。根据《国务院办公厅公布2024年劳动节放假安排》，结合公司实际情况与工作安排，现将有关事宜通知如下：

一、五一放假时间

2024年5月01日（农历三月二十三）-2024年5月5日（农历三月二十七），共5天。

节日期间，我们将通过以下渠道继续为您提供7*24小时服务：

渠道1：工单受理www.kufanyun.com--控制台--工单管理--网络类；

渠道2：服务热线400-990-9934，转3为技术支持；

二、温馨提示

1、请您关注资源到期时间，提前续费，避免业务受到影响；

2、请您根据业务使用情况，提前扩容升级，避免业务受到影响；

3、因节日期间机房封网，设备进出将受到影响，其他维护不受影响，建议提前安排。

4、节日期间正常接收投诉与建议，我们将于5月6日09:00第一时间处理；

5、增值服务类工单：5月01日-5月5日暂不提供相关服务，5月6日09:00正式恢复服务；

6、为降低假期期间邮寄纸质发票的丢失风险，5月01日-5月5日暂停纸质发票邮寄业务（申请不受影响），5月6日恢复开具和邮寄；

8、节日期间，客服、备案等岗位按法定节假日休假，5月6日（农历三月二十七）09:00正式恢复服务。

【注】您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息，感谢您的信任与支持。

感谢您对酷番云的认同与支持，愿您度过一个欢乐祥和的劳动节假期！酷番云将继续为您提供优质可靠的服务！