CTI服务器呼叫中心应用

电话应用服务器是运行在通信网络中的专用软件系统，它把传统电话业务和互联网应用连接起来，让企业能通过API或脚本灵活控制来电路由、语音导航和通话录音，相当于给电话系统装了一个可编程的大脑，电话应用服务器这个概念在通信圈里越来越常被提起，但很多人第一次听到时会把它和语音网关、IPPBX搞混，它更像是一个中间层：前端……