揭秘售后服务流程改进策略

售后服务业务开发流程市场调研1 确定目标市场在开展售后服务业务开发之前，首先要明确目标市场，通过市场调研，了解客户需求、竞争对手情况以及市场发展趋势,为后续业务开发提供依据，2 分析客户需求针对目标市场，分析客户在售后服务方面的需求，包括产品保修、维修、技术支持、配件供应等方面，业务规划1 制定业务策略根据市场……